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No dia 10 de agosto, os empreendedores de Brumadinho terão a oportunidade de entender a importância de identificar e tratar de forma distinta os clientes de uma empresa, com a palestra online Marketing de relacionamento: como atrair e fidelizar clientes?. A ação, que faz parte da Segunda Empreendedora, será realizada às 19h, e as inscrições já estão abertas neste link.
A Segunda Empreendedora é uma realização do Sebrae Minas, em parceria com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) do município e tem como propósito engajar a comunidade brumadinhense e fomentar o empreendedorismo na região. Os encontros são realizados quinzenalmente, sempre nas segundas-feiras, com oferta de capacitações gratuitas.
Além das capacitações, são oferecidas consultorias especializadas em marketing e finanças. O objetivo do projeto é ajudar os empreendedores nas necessidades específicas de cada empresa. Durante todo o ano, a Segunda Empreendedora apresenta um cronograma de atividades para a cidade, com a inclusão de diversos temas.
SERVIÇO
Palestra online Marketing de relacionamento: como atrair e fidelizar clientes?
Conteúdo
– O que é Marketing de Relacionamento?
– Qual a importância do Marketing de Relacionamento dentro do atual contexto?
– Como definir o cliente-alvo certo para se relacionar?
– Como capturar os dados do cliente para iniciar um relacionamento com ele?
– O processo do marketing de relacionamento.
– Padronização do atendimento ao cliente é preciso?
– Como as pequenas empresas podem fazer a gestão do relacionamento com o cliente?
– Quais áreas devem estar envolvidas nesse processo?
– Cases de sucesso
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Conheça as ações desenvolvidas pelo Sebrae Minas em Brumadinho acessando o Portal brumadinho.sebraemg.com.br/
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