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O desafio de superar a crise provocada pela pandemia levou a empresária Rafaela Alcântara a abrir um novo negócio e, por consequência, a vencer a timidez. Proprietária há 13 anos da Sotilê, loja de roupas da capital mineira especializada em pijamas e moda íntima, a comerciante apostou nas vendas on-line para recuperar o faturamento da empresa. Além de criar uma loja virtual em agosto de 2020, ela passou a fazer lives nas redes sociais para anunciar e comercializar seus produtos. A experiência deu tão certo que Rafaela passou a vender para outras empresas.
De acordo com a empreendedora, no ano passado, o faturamento da loja cresceu cerca de 20% em relação ao ano anterior. O sucesso fez com que os vizinhos de sua loja física começassem a pedir para que ela também apresentasse e comercializasse suas mercadorias.
“Eu era uma pessoa muito tímida, não me expunha de forma alguma nas redes sociais. Mas, pela necessidade, acabei gostando da atividade e descobrindo um novo nicho de negócio”, conta a empresária que, por meio do próprio perfil no Instagram, faz lives de venda para lojas de roupas, calçados, decoração e até para o ramo alimentício.
Para continuar na nova empreitada, Rafaela explica que irá focar somente nas vendas pela internet. Depois de mais de 20 anos trabalhando no comércio tradicional, ela decidiu passar o ponto da loja e se dedicar exclusivamente à loja digital e à produção de lives. “Já me formalizei como microempreendedora individual e pretendo oferecer consultorias e cursos de marketing digital, com estratégias de vendas on-line para ajudar pequenos empreendedores a faturarem mais pelas redes sociais.”
Entre as lições que aprendeu durante a pandemia, a empresária destaca que é preciso estar sempre se reinventando para não desanimar. “É necessário coragem para mudar e criar outras alternativas. Foi preciso vencer meus medos e enfrentar desafios pessoais para descobrir essa vocação”, celebra.
Transformação Digital
A pandemia contribuiu para acelerar o processo de transformação digital dos negócios em todo o mundo. De acordo com dados da Ebit|Nielsen, o e-commerce no Brasil bateu recorde e atingiu R$ 53 bilhões no 1º semestre de 2021, um crescimento de 31% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Em Minas Gerais, segundo uma pesquisa feita pelo Sebrae e pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), entre maio e junho deste ano, sete em cada 10 pequenos negócios no estado afirmaram utilizar aplicativos, redes sociais, sites e outros canais digitais para realizar suas vendas.
Com quase 17 mil seguidores no Instagram, Rafaela Alcântara acredita que ter investido na divulgação e no relacionamento com o cliente, por meio das redes sociais, foi uma decisão acertada. “Isso possibilitou resultados muito positivos, não só de engajamento e vendas, mas também me abriu um novo mercado”, finaliza.
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