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Um grupo de 20 empreendedores e profissionais que atuam no setor do turismo na região de Itabira, no Médio Piracicaba, participaram entre os meses de setembro e novembro de uma série de capacitações promovidas pelo Sebrae Minas para reforçar desde a importância de um bom atendimento ao cliente, até as técnicas de condução para a segurança e a integridade de turistas que visitam a região.
O treinamento teve cerca de 80 horas de atividades, entre teoria e prática, que também abordaram a importância da constante inovação nos serviços e empreendimentos ligados ao turismo, especialmente no cenário de recuperação pós-pandemia. Entre os tópicos trabalhados no curso estão: estudo sobre o meio ambiente e cultura; características e competências do condutor; técnicas para condução de grupos em ambientes naturais; introdução a sistemas de gestão de segurança e gerenciamento de riscos.
A região de Itabira é referência na produção de minério, mas já começa a despontar no ecoturismo e turismo de aventura, principalmente no distrito de Ipoema e na comunidade Serra dos Alves. A analista do Sebrae Minas Gina Ambrósio, reforça que a iniciativa de capacitar o segmento do turismo é uma das ações propostas para a diversificação econômica do município. “A estratégia de capacitação de empreendedores e condutores é importante para atrair novos turistas e colaborar com o desenvolvimento econômico, aproveitando o cenário de retomada do setor, sobretudo, a demanda por locais que permitem o contato com a natureza e o turismo de experiência”, destaca.
A recepcionista Gisele Duarte foi uma das que participou das capacitações, e afirma que o treinamento ocorreu no momento ideal para que ela tenha uma visão melhor da localidade onde vive. “Agora tenho mais conhecimento sobre os atrativos turísticos da região. Aprendi técnicas para receber melhor os turistas, com regras e cuidados que devemos seguir para proporcionar uma experiência completa aos nossos visitantes”, relata.
Recuperação do turismo em Minas Gerais
Uma pesquisa realizada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), em parceria com o Ministério do Turismo, e divulgada em outubro deste ano, coloca Minas Gerais como o segundo estado que registrou o maior crescimento no Índice de Atividades Turísticas, de 45,3%.
Segundo a Secretaria de Estado de Cultura e Turismo (Secult) estima-se que, entre janeiro e maio deste ano, “11,78 milhões de turistas tenham passado por Minas Gerais, com uma média mensal de 2,35 milhões de pessoas, contra 12,6 milhões de turistas no mesmo período de 2019 (ano pré-pandemia), com média mensal de 2,52 milhões de pessoas”. A Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD Contínua) ainda aponta que, em 2021, as viagens realizadas para Minas Gerais representaram 11,4% das viagens nacionais, ficando atrás apenas de São Paulo (21%). Minas mantém sua posição e participação na distribuição desde 2020, ano em que também ocupou o segundo lugar.
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